En Lovemy Beauty comercializamos perfumería original. En determinados productos, y únicamente cuando el cliente lo solicita, también contamos con una alternativa Top Quality como opción más accesible.

Busca una similitud olfativa muy alta, pero pueden existir variaciones por factores como pH de la piel, clima, hidratación y forma de aplicación.

Es variable según piel y entorno. Como referencia, la mayoría se perciben entre 6 y 10 horas, pudiendo extenderse más en ciertas familias olfativas. La proyección suele ser mayor en las primeras horas.

Sí. Ofrecemos decants (muestras de uso) sujetos a disponibilidad.

Por lo general sí (frasco y caja). En casos puntuales puede variar por lote o distribución. Si deseas confirmación previa, lo validamos antes del despacho.

Sí. Nuestra operación se basa principalmente en stock disponible para coordinar entregas con agilidad.

Sí. Brindamos asesoría personalizada según tu estilo, ocasión y preferencias, para que elijas con seguridad.

Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores de mensajería (por ejemplo, Servientrega u otro equivalente según cobertura).

Contamos con delivery dentro de Quito y zonas cercanas (según cobertura). El costo y el tiempo estimado varían por sector y modalidad.

• Quito: normalmente 24–48 horas según coordinación y disponibilidad.
• Provincias: entre 1 y 3 días hábiles, sujeto a rutas del courier.

Nombre completo, cédula, teléfono, dirección exacta y referencias. Para provincias: ciudad y datos adicionales que solicite el operador.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta. Si hay datos erróneos/incompletos, pueden existir retrasos, costos adicionales o devoluciones del courier no atribuibles a Lovemy Beauty.

Transferencia y tarjeta de crédito/débito. En la web se habilita pago con tarjeta o PayPal.

Sí, únicamente para delivery dentro de Quito, sujeto a coordinación previa.

En pagos con tarjeta gestionados fuera de la web (delivery o envíos) puede aplicar un recargo operativo del 6%. En la web, aplican las condiciones del procesador de pago.

Sí. Emitimos factura en pedidos coordinados por delivery. Se requieren los datos completos de facturación.

Una vez el pago esté validado. Desde ahí se coordina despacho y entrega.

Si el pedido ya fue cancelado, el valor queda como nota de crédito por 90 días para futuras compras.

Por higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo error comprobable en el despacho o daño atribuible al transporte, reportado oportunamente.

Contáctanos el mismo día de recepción con evidencia (fotos o video) para evaluar el caso y darte una solución.